极目新闻记者 邓波
8月4日晚，多位旅客发文称，当天由广州开往成都的G3712次列车发生断电，停在隧道内。
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一位旅客发文称，由广州开往成都的G3712次列车发生断电，停在隧道内一个小时，“哐哐哐响了几声，急刹车停在隧道里。”随后，有车辆将乘客从隧道拉到了重庆赶水东站，晚点两个小时抵达成都。
还有旅客发视频称，G3712次列车车内突然停电，车厢内空气稀薄，旅客滞留在赶水东站，最终换了一辆车，才抵达目的地。赶水东站车站派出所工作人员表示，他们不便透露具体情况。
5日，极目新闻记者致电12306，接线人员称，8月4日20时40分许，渝贵铁路重庆綦江东站至贵州桐梓北站发生设备故障。为确保列车运行安全，铁路部门立即启动应急预案，组织人员排查故障，受此影响途经该区段的列车有不同程度的晚点，但不清楚后续处置情况。